택배 배송 실수일까요?

안녕하세요 아공땀언니인데, 한가지 문의사항이 있어요.. 오늘 오기로한 택배가 오후9시 이후에 도착한다고 하여서 미리 마당에 넣지말고 문앞에 두어달라고 1시경에 문자도 남겼는데, 오후4시경 문앞에 뒀다라는. 연락을 받았고, 퇴근 후 방문하니 그대로 마당에 던져두셔서 마당에 있는 강아지들이 택배를 파손시켰어요.... 사전에 문자를 보냈음에도 불구하고 이런 사태가 벌어진 것은, 저의 실수일까요?ㅜㅜ 앞전에도 마당에 넣지 말아달라고했는데도 마당에 넣어두셨고, 다행히 박스만 파손되어 크게 컴플레인 제기는 없었는데, 이번에는 물품적 손해가 있는데... 기사님께 오후 9시경 해당 내용을 문의하니 새주소를 불러라, 새주소 모른다고하면 이시간어 나랑 싸우자는거냐, 전화끊겠다는 식으로 응대하셔서 물론 저도 강하게 말씀드린 부분이 있기 때문에 통화에 대해선 문제제기 안하겠지만.. 사전에 배송지에 대해 충분한 고지를 했음에도 불구하고 강아지들이 훼손시킨거니 제 책임인걸까요? 개인적인 글임으로 해당 택배사...

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