CSI, ESI, SQI조사란?

고객만족도조사 CSI Customer Satisfaction Index 고객만족을 넘어 고객 가치 창조는 무한 경쟁시대에 기업이 차별화할 수 있는 최고의 전략이며, 경영이념이 되었다. 기업의 고객접점 서비스에 대한 고객의 만족,..

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