안성베네스트 골프클럽… 디지털 기반의 고객경험 혁신으로 스마트한 골프장을 만든다

스마트 골프는 고객의 빅데이터를 활용하는 AI 시스템과 접목해 고객의 니즈를 어떻게 충족 시켜줄 수 있는지에 대한 해답이 되야 한다. 이처럼 IT를 기반으로 한 맞춤형 고객 서비스는 스마트한 골프장 운영의 중심축으로 자리 잡아 포스트 코로나를 준비하는 솔루션이 될 것이다.

골프아이엔씨에서는 삼성물산 골프사업팀 차원으로 추진되는 골프장 스마트화를 가장 우선적으로 도입해 실천하고 있는 안성베네스트 골프클럽 신진수 지배인을 만나, 미래의 먹거리가 될 스마트 K골프에 대해 자세히 살펴봤다. 기술 융합을 통해 K골프장의 새로운 장 연다 최근 골프에 눈뜬 2030 세대를 사로잡는 것은 골프장의 스마트 시스템이다.

하지만, 성급한 도입으로 인한 시스템상의 잡음은 기존의 골퍼층뿐만 아니라, 2030 세대까지 골프에서 멀어지는 요인이 될 수 있다는 우려의 목소리도 있다. 하지만, 안성베네스트 골프클럽은 디지털 격차까지 고려한 한 단계 업그레이드된 시스템을 도입해 이목을 모으고 있다.

삼성물산 골프사...