“어르신, 잘 지내시죠?”…‘AI’가 안부 전화

[앵커] 고령화 시대로 접어들면서 강원도 내에서도 노인 인구가 전체의 20%를 넘어섰습니다. 특히 홀로 사는 노인들이 늘면서 사회 문제가 되고 있는데요. 강원도 내에서는 처음으로 원주에서 인공지능 AI 상담사가 홀몸 노인들에게 안부 전화를 하는 서비스가 도입됐습니다. 이현기 기자의 보도입니다. [리포트] 거동이 불편해 홀로 집에서만 3년째 생활하고 있는 86살의 남계월 할머니. 찾아오는 사람도 없어 적적했지만, 최근에 새로운 재밋거리가 생겼습니다. [인공지능 상담사 통화 : "혹시 지내시면서 불편한 점 있으시면 말씀해주시겠어요? (뭐 잠이 잘 안 왔어요. 어떤 때는 그렇지만, 괜찮아요.)"] 인공지능 AI 상담사의 안부 전화입니다. 한 주에 2번씩, 건강 상태 등을 묻습니다. [남계월/원주시 무실동 : "전화 오면 반갑죠, 얼른 받죠. 전화 오면 제일 반갑고. 누가 했나 하고 얼른 받고. 기계라 해도 얼마나 반갑고 고마운 거야, 내가 그래요."] SK텔레콤이 개발한 AI 상담사, '...

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