상황 - 행동 - 영향

사고력 향상을 위한 도구 문제 해결, 의사결정 및 시스템 이해에 도움이 되는 사고 도구 및 프레임워크 모음. 2) 상황 - 행동 - 영향 우리가 누군가의 행동을 부정적으로 인식할 때, 우리는 종종 결론을 성급하게 내리고 왜 누군가가 그들이 했던 방식으로 행동했는지에 대해 추측합니다. 그 사람에게 피드백을 줄 때, 객관적으로 지내는 것이 어려울 수 있습니다. 상황-행동-영향(SBI)은 창의적 리더십 센터에서 개발한 도구로, 피드백에서 판단을 제거하고 더 명확하게 할 수 있도록 도와줍니다. 이 도구는 부정적인 피드백을 제공하는 데 가장 효과적입니다. 받는 사람이 부정적인 피드백을 덜 방어적으로 만들 수 있기 때문입니다. 하지만 긍정적인 피드백에도 사용될 수 있습니다. How it works SBI는 간단한 몇 가지 단계를 제공하여 여러분이 제공하고자 하는 피드백을 구성할 수 있습니다. 1. 상황 동작이 발생한 상황부터 시작하십시오. 이렇게 하면 피드백을 구체화하고 상대방이 피드백을 더 ...

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