스타벅스 직원 시위, 잦은 이벤트와 커피 판매 – 서비스 종사자로서의 고충

스타벅스 직원 시위 인력 충원 필요 스타벅스 직원들이 1년 내내 진행하는 이벤트에 지쳐서 이제는 매일의 커피를 팔고 싶다며 울상을 짓는다. 스타벅스는 다양한 굿즈(기획상품)를 선보일 뿐 아니라 참신한 이벤트를 여는 것으로도 유명하다. 소비자들은 스타벅스의 매력적인 굿즈를 구매하기 위해 줄을 서기도 한다. 이러다 보니 스타벅스 직원들은 굿즈를 판매해야 할 뿐 아니라 커피도 판매해야 해서 직원들의 업무는 배가 되며, 인력 부족에 시달릴 수밖에 없다. 이번에 리유저블컵 이벤트로 스타벅스 주문 앱에서 대기 인원이 한때 7,000명을 넘나들게 되었고, 매장마다 주문이 밀려 1시간 이상 기다리는 사태가 벌어지기까지 했다. 인력 부..........

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