[앱] 업자를 불러야 할 때-숨고,미소

변화된 소비자-서비스 판매자 간의 관계 살다 보면 뭔가, 업자를 불러야 할 때가 종종 있다. 옛날에는 전화번호부를 뒤지거나 동네를 돌아다니는 식으로 직접 찾아다녔고, 예전에는 네이버 지도 등으로 우리 동네를 검색해서 전화를 했었다. 그리고 요즘에는 그냥 앱(사이트)에다가 내가 필요한 서비스를 찾아서 등록한다. 내가 필요한 걸 요청하면 그 분야의 업자들로부터 연락이 온다. 이 소비자-서비스 판매자 사이의 관계가 소비자가 수소문해서 찾아다니는 방식에서 소비자가 경매(?)를 등록하면 업자들이 찾아오는 방식으로 바뀐 것이다. 자신의 편의/이익을 위해 필요한 상대적인 에너지의 크기가 소비자가 더 컸던 시대 → 서비스 판매자..........

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