[컬럼] 스캐터랩, 카카오는 고객정보가 기업의 소유물이라는 착각 버려야

최근 며칠 이루다와 카카오맵이 IT업계의 화두가 되고 있다. 두군데 모두 진보된 빅데이터를 기반으로 한 인터넷 서비스를 하고 있음에도 불구하고 고객 데이터에 대해 고객들의 허락을 제대로 받지 않은 방임적인 행태로 비난을 받고 있는 중이다.AI챗봇인 ‘이루다’는 등장부터 바이럴의 의도가 강했다. 자연스럽게 네티즌들 사이에서 퍼진 것이 아니라 일부 언론을 통해 AI챗봇이라는 타이틀을 걸고 기사가 노출되면서 급격하게 사용자가 폭증한 것. 이 와중에 일부 네티즌들이 AI챗봇에 대해 성희롱 발언을 반복한 것이 알려지면서 대중에게 문제를 드러내기 시작한 것. 문제는 성희롱 발언때까지는 AI에 대한 네티즌의 일방적인 학대..........

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