이진국의 ‘고객의 언어 – 고객의 진짜 메시지는 무엇인가?’ (마케팅 영업사원 담당자 추천 책, 영업하기 좋은 날, 세일즈맨 언어 기술 화법, 말하기 방식, 소비자 고객 응대법)

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