모토로라 벤치마킹(Benchmarking) 학습조직 활용 사례

Motorola에서는 학습하는 팀에게 solution을 제출하도록 한다. 그뿐만 아니라, 제출한 해결책을 실행하도록 함으로써, 팀은 더욱 높은 수준의 학습을 하게 된다. 팀리더로 선정된 부사장들은 25명으로 구성된 팀들과 합류를 한다. 그들에게는 2년 ~ 3년 동안 중요한 문제들을 해결해야 하는 책임이 주어진다. 그 팀은 최고경영자에게 직접 보고를 하게 된다. 이를 통해 팀원들은 학습을 하게 된다. 2002년, 당시 모토로라의 엔지니어링 부서 학습개발팀은 엔지니어링 부의 핵심 비즈니스 니즈를 충족시키지 못하는 상황에 처해있었고, 엔지니어링부 부장인 코린 밀러가 문제를 해결하기 위해 학습개발팀 팀장의 자리에 앉게 되었다. 이후 엔지니..........

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