판단과 편견, 선입견! 다툼과 분란의 원인

2thedays 무원撫圓 영꿈아재 영꿈생각 소통 심리학에 밀러의 법칙이란 게 있습니다. 상대의 말을 사실이라고 가정하고 팩트(Fact 진실 여부)를 체크해야 한다는 말로 소통에서 아주 중요한 원칙입니다. 상대의 말에 대해 섣부르게 추측 단정하여 관찰을 생략해서는 안 되며 상대가 거짓을 말하고 있는 건 아닌지 여부를 빨리 알고 싶더라도 우선 상대의 말을 모두 사실이라고 가정한 뒤 그 말이 과연 타당하고 합리적인가를 자문하는 것입니다. 이 밀러의 법칙을 거스르면 상대의 말을 대번 의심하게 됩니다. 그리고는 그 부정적 생각에 확신을 더하는 게 보통의 범부중생이지요. 이때의 내 생각은 맞을 수도 있지만 다분히 틀릴 수도 있는 판단..........

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