함께 일하고 싶은 후배의 모습으로.. ft. 4일차

안녕하세요, 사내강사 조아라입니다. 신입사원들의 설렘과 긴장한 얼굴로 인사한 지가 어제 같은데, 벌써 천안 에스원 연수원의 3박 4일간의 4차수 신입사원 입문교육도 마지막 날입니다. 첫 시간은 보안 시스템 교육입니다. 아직 회사 시스템에 익숙하지 않은 신입사원이 알아야 할 방문객, 업무 메일, 메신저, 등록 절차 등등 보안 프로그램을 이 시간을 통해 알아보게 됩니다. 보안 근무자는 특별한 업무를 삼성전자 사업장에서 처리해야 하기 때문에, 업무에 필요한 최소한의 정보를 다루고, 마인드 셋을 통해 중요성을 다시 한번 인식해야겠죠!! CS 고객 응대 근무 시 고객과 소통하는 일은 때때로 감정 소비가 일어날 수 있는데요, 나를 위해, 상대방을 위해 감정 소비 상황을 대처하는 방법에 대해 알아보았습니다. 여러 상황에 따른 적절한 응대 방법과 다양한 응대 스킬을 미리 알아본다면 감정 소비에서 당황하기 않고 어느 정도 대처가 가능하겠죠!!^^ . 응급처치 교육 회사에서 근무 중 일어날 수 있는 ...