컨택센터의 디지털 AI 음성인식 솔루션 : XtrmSolution


컨택센터의 디지털 AI 음성인식 솔루션 : XtrmSolution

효성ITX의 축적된 기술력으로 독자 개발한 AI 음성인식 플랫폼 XtrmSolution은 저비용 고효율 프로세스 운영, 상담 품질 향상 위한 상담지원, 데이터 기반 의사결정 환경 제공 등 AI 기술 기반의 상담체계로의 변화를 통한 업무 효율성 및 다양한 해결책을 제시합니다. XtrmSolution은 향후 비즈니스와 IT 기술을 접목한 차세대 음성봇 솔루션도 준비 중에 있으며, 최신 AI 기술과 컨택센터 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 지속적인 연구 개발 투자를 통해 지능화된 AI 컨택센터 서비스 환경을 제공합니다. All in One 솔루션 핵심 코어 엔진 및 웹 솔루션을 모두 자체 기술력 기반의 All in one 솔루션으로 구현 유연한 솔루션 BPO 운영 노하우 기반으로 설계된 개별 솔루션은 모두 모듈화되어 고객 Need에 맞는 솔루션으로 제공 Total AI 솔루션 단순 기술 기반의 솔루션이 아닌 컨택센터 업무와 미래 결합된 컨택센터 전용 Total AI 솔루션 실시간 상담 업...


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