AI 도입한 기업들, 실효성 떨어져 '속앓이'

수억원 들였지만 기대 효과 안 나와 재구축 줄이어남혁우 기자 입력 :2020/11/13 10:42 -- 수정: 2020/11/13 15:24 컴퓨팅“수억 원을 들여 인공지능(AI) 챗봇을 도입했는데 예상한 성능은 나오지 않고 오히려 고객의 불만만 키웠다. 오랜 논의 끝에 기존 챗봇을 걷어내고 새로운 시스템을 적용하기로 결정했다”지난해 AI 챗봇을 도입했으나 다시 서비스 재구축 충인 한 기업의 관계자가 전한 내부 상황이다.최근 디지털 트랜스포메이션의 핵심 기술로 AI가 주목받고 있다. 시장에서 경쟁우위를 차지하고 생존을 위해 관련 서비스를 적용하는 기업이 느는 추세다. 하지만 충분한 이해와 준비 없이 AI를 도입해 피해를 보고 있는 사례 역시 늘..........

AI 도입한 기업들, 실효성 떨어져 '속앓이'에 대한 요약내용입니다.

자세한 내용은 아래에 원문링크를 확인해주시기 바랍니다.

원문링크 : AI 도입한 기업들, 실효성 떨어져 '속앓이'