3교시)사회복지행정론(7)-정보관리 시스템 / 기획과 의사결정

※ 기출 12회 ~ 17회까지 정리한 내용입니다.정보관리 시스템1. 정보 관리체계 목적 1) 상시적인 평가와 환류 2) 서비스 질에 대한 모니터링 3) 조직 성과의 대내·외적 제시 4) 유관기관 간 서비스 연계 5) 사회복지서비스와 관련한 방대한 자료의 효율적 관리가 필요 6) 사회복지 조직의 책임성을 높이기 위해 필요 7) 현실에 근거한 지식과 기술을 개발하기 위해 필요 8) 사회복지행정 업무 처리의 효율성을 높이고 서비스 제공의 효과성 제고를 위해 필요2. 정보관리 체계의 유형 1) 지식 기반 시스템(KBS : Knowledge - Based System) - 의사결정 지원에 초점 - 전문가 시스템, 사례 기반 추론, 자연음성 체계 등이 있다. - 복잡하고..........

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