아니 도대체 이래가지고 내 말을 듣겠냐고?

아니 도대체 이래가지고 내 말을 듣겠냐고? 이렇게 일방적으로 말하면 그 어떤 누구도 제대로 들으려 하지 않을 거예요. 다른 사람이 내 마음과 생각같이 행동하고 받아들인다면 더할 나위 없겠지만 말이죠. 그런데 절대 그런 일은 쉽게 일어나지 않는 것 같습니다. 오죽하면 우리 아이들도 귀에 피가 나는 것처럼 느끼며 말을 잘 안 들으려 할까요? 이처럼 사람을 움직이게 하는 말의 힘은 쉽지 않다는 사실을 모두 알고 있습니다. 그렇다면 우리는 어떻게 해야 '설득력'을 높이고 사람을 움직이게 할 수 있을까요? 존 맥스웰은 이 책을 통하여 who, what, how, when, why의 기법을 통하여 총 16가지 법칙으로 말을 하라고 이야기하고 있습니다. 1. 누가 말하는가? 신뢰, 관찰, 확신 2. 무엇을 말하는가? 준비, 협력, 콘텐츠 3. 어떻게 말하는가? 소통, 레버리지, 기대, 간결함, 시각적 표현, 스토리텔링 4. 언제 말하는가? 온도조절기, 체인지업 5. 왜 말하는가? 가치 더하기, ...

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