마케팅 심리, 전환율 2배 만드는 딱 한마디?

고객의 심리를 이용할 줄 모른다면, 마케팅은 아무짝에도 쓸모없습니다. 반갑습니다. 자영업자들의 마케터, 자케터입니다. 제가 매번 드리는 말씀이 있지요? 고객을 내 앞으로 데려오는 것이 "마케팅"이고, 내 앞에 찾아온 고객의 지갑을 여는 것이 "세일즈'입니다. 그리고 이 둘은 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. marketing 단계부터 치밀하게 잘 설득할 수만 있다면, 굳이 세일즈가 들어가지 않아도 고객이 스스로 지갑을 열 테니 말입니다. 고객이 자기 발로 내 앞에 찾아와서, 스스로 지갑을 여는 놀라운 일이 일어난다면 어떨까요? 그것도 빈도가 점진적으로 증가하면서 말입니다. 그게 바로 심리를 이용한 마케팅의 힘입니다. 본 칼럼에서는 그 결정적인 노하우 딱 1가지만 말씀드리려 합니다. 어렵지 않습니다. 죽어도 내뱉기 싫었던 딱 한마디만 하시면 됩니다. 이어지는 내용에서 자세히 설명해 드리겠습니다. 인간은 누구나 "내 밥그릇을 절대 뺏기지 않도록" 진화되었습니다. 그래서 생존과 직결되는 모...

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