팁플레이션(Tipflation)과 카카오택시의 팁 도입

예전에 대기업에서 직장 생활을 할 때는 미국 출장을 정말 많이 갔었는데 갈 때마다 적응이 잘 안되던 게 식당에서의 팁 문화였습니다. 얼마를 내야 할지 기준도 두루뭉술하다 보니 문화적으로도 낯설었고, 눈치도 많이 살피는 토종 한국인 입장에서는 난감할 때가 많았습니다. 그런데 최근 우리나라에서도 택시 기사에게 팁 주는 기능을 카카오 택시에 도입해 논란이 좀 있는 것 같습니다. 팁플레이션 Tipflation 팁플레이션은 봉사료를 의미하는 팁(Tip)과 물가 상승을 의미하는 인플레이션(Inflation)이 합쳐진 말입니다. 미국 뉴욕과 같은 대도시 식당을 중심으로 고객이 종업원에게 주는 팁 가격이 급상승하면서 나온 말이라고 합니다. 계기가 된 것은 역시 코로나 팬데믹입니다. 보통은 15% 선에서 고객들이 자유롭게 테이블 위에 현금을 놓거나, 계산대 옆에 비치된 팁병에 돈을 내는 문화였지만 코로나 팬데믹을 거치면서 키오스크나 태블릿 결제 시스템이 크게 확산되어 문화가 바뀌었다고 합니다. 시스...

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