[문제 해결 기법] 5why 분석법

[문제 해결 기법] 5why 분석법 문제가 발생했다. 문제를 해결하기 위해 충분한 고민을 한다. 그리고 나름의 솔루션을 내렸다. 하지만 그 솔루션은 옳은 답이 아니었다. 충분한 고민을 했음에도 불구하고 왜 잘못된 답을 내린 걸까? 누구나 이런 경험이 있을 것이다. 충분한 고민을 바탕으로 내린 솔루션이기에 옳은 답이라 생각했지만, 결과적으로는 잘못된 답이었던. 왜 이런 일이 발생할까? 선택한 답이 피상적인 대답이었기 때문이다. 피상적 [皮相的]: 사물이나 일 따위의 본질보다는, 겉으로 나타나 보이는 현상에만 관계하는 것을 말한다. 이러한 판단으로 이어진 해결책은 단기적인 효과는 있으나, 결국에는 또 다른 문제를 야기한다. 이..........

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