미국 아마존 택배분실 경험담 / 100% 보다 환불 더 해준 썰

우리나라 살면 택배가 분실된다?... 라는 걸 생각해보는 경우가 참 드문데... 미국에선 종종 있는 일이라고 한다. 결국 나에게도 일어난 미국 아마존 택배 분실~ 12월 25일에 주문 어디서 추천받은 청소용품 두개, 그리고 네스프레소 캡슐이 다 떨어질거같아서 시켜본 찬물에 잘 녹는 인스턴트 커피! 근데.., 아무리 기다려도 안오길래....(더 늦게 주문한건 이미 왔음) 오랜만에 들어가서 근황체크 하니 Your package may be lost란다. 바로 채팅 고고~! 처음엔 그냥 Yes No처럼 객관식이라 상황에 맞는 답변을 선택하면 된다. 내가 친거처럼 보이는 Ok, Yes, that's it 이런거 다 그냥 버튼 누른거다. 아마존 상담원 채팅을 처음해봤는데 참 환경을 잘 만들어놨다고 생각했다! 그리고 아마존 채팅 기계가 하던 답변의 종결지는 상담원 연결 ㅎㅎ 환불하려고 한다니 상담원을 연결해준다. Chat with an associate now. 요 표현은 정말 중요한데, 요즘...

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