[chatbot] chatbot #개념 및 필요지식 정리

#1. chatbot - chatbot은 사용자 인터페이스를 대화방식으로 구성하여 입력된 문자열을 해석하고 입력된 문자열에 적절한 답을 학습된 데이터에서 선택하여 출력하는 구조의 시스템 #2. chatbot의 종류 가. 작업 지향적(선언적) 챗봇 - 하나의 기능을 수행하는 데 초점을 맞춘 단일 목적 프로그램 - NLP을 사용하고 ML은 거의 사용하지 않음 - 사용자 문의에 대해 자동화된 대화형 응답을 생성 - 이 챗봇과의 상호작용은 매우 특정적이고 구조화되어 있음 나. 데이터 기반의 예측형(대화형) 챗봇 - 작업지향적 챗봇보다 개인화된 경험과, 정교한 상호작용을 제공 - 맥락을 인지하고 NLU, NLP, ML을 활용해 매순간 학습 - 예측 인텔리전스 및 분석을 적용하여 사용자의 프로필 및 과거 행동을 기..

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