마케팅 이야기-12 (고객 구매여정의 이해)

안녕하세요 오딜로입니다. 오늘은 디지털마케팅에서 가장 중요한 소비자 구매여정 즉 퍼널마케팅에 대해 이야기하고자 합니다. 퍼널 (Funnel) 은 깔때기를 의미하는데요 퍼널 마케팅이 대체 무엇일까요? 개념과 함께 천천히 알아보도록 하겠습니다. 1. 퍼널마케팅이란? 퍼널마케팅이란 고객이 구매하기 전 여러 단계를 구체화하여 이를 분석하고 개선하는 마케팅 활동을 의미합니다. 구매하기 전까지 여정과 활동을 체계적으로 구성하여 성과를 나타내는 지표가 필요한데요 크게 고객들은 인지하고 => 흥미를 느끼고 => 고민을 하다가 => 구매를 하고 => 브랜드 충성도를 가집니다. 어떻게 보면 당연한것이죠? 모..........

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