무기가 되는 시스템, 1단계 리더십, 미션이 있는 비즈니스 만들기

무기가 되는 시스템 저자 도널드 밀러 출판 윌북 발매 2023.10.26. 저번 도입부 서평에 이어서 '무기가 되는 시스템', 살아남는 경영자의 6단계 행동 공식 중 1단계에 대해 알아보겠다. 비즈니스, 사업체를 전문화시키기 위해서는 6단계 시스템의 체계화는 반드시 필요하다. 6단계 중 첫 시작인 1단계는 리더십 : 미션이 있는 비즈니스 만들기다. 비즈니스에서 미션은 왜 필요할까? 우리는 일련의 목적을 달성하기 위해 사업을 운영한다. 그 목적이 수익성의 극대화가 되었든, 고객만족을 더 우선시 했든 간에 말이다. 하지만 이런 목적을 달성하기 위해서는 우리에게 미션이 필요하다. 여기서 미션은 애매모호한 "고객만족을 실현하자!"와 같은 개념이 아니다. 더욱 구체적이고 측정가능한 달성 목표를 말한다. 비즈니스를 운영하는 리더의 최우선 임무는 목적지를 명확하게 설정하고 무사히 도착할 계획을 세우는 것이다. 그다음은 팀원들에게 목적지를 계속 일깨우고 도착할 때까지 계획을 틈틈이 조율해야 한다....