쿠팡 안심번호로 고객과 연락이 불가시 실전화번호 알아내는 방법

쿠팡판매자라면 꼭 확인해주세요. 주문자와 수취인이 틀릴경우, 주문자의 연락처는 주문현황에 나오지 않습니다. 오늘 수취인이 연락이 와서 이 상품 보낸분이 누구인지 모르겠다고 연락이 왔다. 주문정보에는 주문자 성함과 휴대폰 뒷자리 4개만 나와있었다. 주문자 전화번호를 확인 하기 위해서 ARS self-service 를 통해 확인이 가능하다. 아래 방법을 통해 연락처 인증 확인 할 수 있다. 쿠팡은 고객의 개인정보(연락처)를 보호하기 위하여 판매자와 택배사에 가상의 전화번호인 안심번호를 제공하는 서비스를 운영하고 있습니다. 기본적으로 고객과의 모든 연락은 안심번호를 통해 진행해 주셔야 합니다. 1. 안심번호는 배송완료 후 48시간(비영업일 포함)까지 확인이 가능하며, 그 이후에는 연결이 제한됩니다. (안심번호..

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