언어의 기술 <일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다.>

이 책을 선택한 이유 예전부터 내가 느끼기에 시간이 흐를수록 언어 스킬에 있어서 많이 미숙하다고 느낀다. 이렇게 느낀 이유는 상대방과 소통을 하는데 내 생각과 느낌을 표현함에 있어 미숙한 답변들이 대부분이기 때문이다. 그리고 이는 일적으로 상대방과 소통을 하는데에서도 영향을 미치고 있었다. 대표적으로 업무 내용을 전달하면서 상대방이 이해하기 어렵게 메시지를 전달하여 일에 차질을 생기게 하는 것이었다. 그래서 이참에 소통을 하는데 있어 나의 부족한 부분을 개선시키기 위해 이 책을 선택하게 되었다. 인상 깊었던 문구 top3 '상대방' 중심으로 이야기 하고 '단순한 형태'로 전달한다. 일적으로 대화를 나눌 때는 서로가 각자 궁굼해 하는 이야기만 듣고 싶어한다. 이건 당연한 얘기일 수도 있다. 우리는 마냥 매번 업무 내용을 들을 준비가 된 사람들이 아니다. 그리고 매번 척척 이해하는 사람들도 아니다. 듣는다는건 100% 집중해야 정확히 상대방이 이야기하는 요점을 이해할 수 있다. 바쁜 현...

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