유료 이용률 정체, 만족도 하락...OTT 옥석은 ‘콘텐츠’와 '가격'이 가린다

[IT동아 김동진 기자] 온라인 동영상 서비스(OTT, Over The Top) 시장의 폭발적인 성장세가 지난 상반기에 멈췄다. 유료 이용률 상승세 가 멈칫한 가운데, 이용자 만족도가 하락한 것으로 조사됐다. 코로나19로 발생한 비대면 특수가 사라지고, 시장이 포화 단계에 진입했 다는 분석이다. 전문가들은 향후 OTT 기업과 기존 방송사 간 치열한 경쟁이 펼쳐질 것으로 예상하며, 콘텐츠의 질과 서비스 이용료가 기업 간 승패를 가를 요인이 될 것으로 전망했다. 출처=엔바토엘리먼츠 소비자리서치 전문기관 컨슈머인사이트는 전국 14세 이상 64세 이하 휴대폰 사용자 3만4,673명을 대상으로 지난 상반기 OTT 이용 현 황을 조사해, 상위 7개 기업과 비교했다. 그 결과 전체 응답자의 61%가 유료 온라인 동영상 서비스를 이용한다고 답했다. 5명 중 3명이 OTT 서비스를 이용하는 셈이다. 지난해 하반기 조사(59%)와 비교했을 때 소폭 상승(2%p)한 결과지만, 2021년 상반기(50%)...