토스 안심보상제, “2022년 보이스피싱, 중고거래 사기 등 금융 범죄 피해자에게 16억 원 선제적 구제”

모바일 금융 플랫폼 토스 운영사 비바리퍼블리카(이하 토스)는 자산의 ‘안심보상제'를 통해 지난 2022년 한 해 동안 약 2,500명의 고객 이 15억8,000만 원 상당의 피해를 구제받았다고 밝혔다. 안심보상제는 명의도용, 보이스피싱, 중고거래 사기 등 금융 생활 중 발생하는 다양한 피해를 토스가 보상해 주는 제도로, 지난 2020년 7월 처음 도입됐다. 사고 발생 15일 안에 토스 고객센터에 필요 서류와 함께 접수하고 수사기관에 신고하면, 수사 결과를 기다리지 않 고 토스에서 피해 보상을 받을 수 있다. 토스 안심보상제는 사건에서 명확한 책임소재가 나오기 전에 피해를 구제함으로 토스 사용자들이 걱정없이 금융 생활을 할 수 있게 돕 는다. 토스는 고객 중심의 제품철학을 적극 실천하기 위해 해당 제도를 운영하고 있다고 밝혔다. 지난 2022년 한해 동안 이뤄진 안심보상제를 분석한 결과, 결제보단 송금 영역에서 사기 의심 거래가 많이 발생했다. 가장 많은 비중을 차지한 사기 의심 유형...

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