당국 '단순 보험민원' 협회 처리 추진에....일부 소비자단체 '우려'

당국 '단순 보험민원' 협회 처리 추진에....일부 소비자단체 '우려' 전상현 기자 / 입력 2022-11-17 15:14 21일 '보험업권 규제완화 방안' 내용에 포함 예정 금감원, 분쟁민원 집중 통해 민원처리 개선 금융민원 60% 보험쪽…업권 신뢰도 상승 기대 "보험사 이익단체인데"…소비자단체, 공정성 우려도 지속 2022년 상반기 금융권역별 민원 동향[사진=금융감독원] 금융당국이 보험민원 일부를 생명·손해보험협회로 이관하기 위한 작업에 나서면서 업계와 진통이 예상된다. 당국은 빠른 민원 처리를 위해 금융감독원의 보험 민원·분쟁 일부를 각 협회로 이관하려 하지만 보험사들의 이익단체인 협회로 민원을 이관하는 것에 반대 목소리도 만만치 않다. 17일 보험업계에 따르면 당국이 오는 21일 발표 예정인 '보험업권 규제 완화 방안'에 금감원의 보험 민원 일부를 보험협회로 이관하는 내용이 포함된 것으로 알려졌다. 금감원은 이해 충돌이 큰 사건에 집중하고 상품 이의제기 등 간단한 민원은 협회...

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