택시 팁 도입... "이게 말이 돼" vs "서비스 개선 기대"

택시 팁 도입... "이게 말이 돼" vs "서비스 개선 기대" 카카오 T, 택시 감사팁 시범 서비스 반응 엇갈려 카카오 T 공지 캡처 [파이낸셜뉴스] 택시 호출 플랫폼 카카오 T가 이용요금 외 택시 기사에게 '팁'을 주는 제도를 도입했다.

이용자들 사이에서는 팁 도입으로 서비스 질이 높아질 것이란 긍정적 전망과 결국 '팁 압박'에 소비자가 부담하는 택시비가 상승하고, 플랫폼에게만 이익인 구조가 될 수 있다는 우려가 맞서고 있다. 3가지 옵션 중 선택해서 팁 제공 27일 업계에 따르면 카카오 T는 지난 19일 '택시 감사 팁 시범 서비스 오픈'이라는 제목의 공지를 올렸다. 카카오 T 측은 "우리나라에서는 익숙하지 않은 팁이지만 카카오 T 택시를 이용하고 기사님들에게 특별히 감사를 표하고 싶을 때 이용요금 외에 별도로 감사 팁을 드릴 수 있다"고 설명했다.

카카오 T 뿐만 아니라 이미 일부 택시 호출 플랫폼에서는 대형 택시 등에 한해 비슷한 서비스를 제공하고 있다. joshappel...

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