디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, DX) #2 - 스타벅스 사례


디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, DX)  #2 - 스타벅스 사례

(판매방식) 커피를 주문하고 즐기는 모든 단계를 디지털로 구현한 디지털 플라이휠(Digital Flywheel) 전략을 통해 고객 편의성을 획기적으로 증대 - 고객의 커피 서비스 이용 패턴을 따라 모바일 기반의 주문,..

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