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고객지향적이란? -고객에게 서비스를 제공하는 제공자가 고객의 욕구를 고객의 입장에서 이해하여 고객의 욕구에 부합되는 방향으로 충족시키려는 경향 -기업의 내부고객의 외부고객에 대한 접근 자세와 경향 최고..
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