기대위반 이론

기대위반 이론 다른 사람의 상식과 기대를 위반하는 것도 때로는 훌륭한 커뮤니케이션 전략이 될 수 있다. 기대위반 이론은 물리적 공간 규범의 위반 혹은 일탈과 같이 타인의 기대를 벗어나는 행위가 오히려 결과적으로는 커뮤니케이션 반전으로 나타날 수 있음을 말해 준다. 여기서는 개인적으로 선호된 공간에 대한 일탈로 말미암아 야기되는 일정한 심리적 각성이 어떻게 인간관계 형성과 발전을 가져올 수 있는지를 흥미롭게 말해준다. 1. 물리적 공간과 대인 관계 사람들은 어떤 경우에 다른 사람의 부탁이나 제안을 받아들일까? 일상의 대인 만남이나 접촉에서 다른 사람의 제안을 받아들이는 과정에 개입하는 변수는 매우 많다. 설득 이..........

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