셀프 체크아웃에 대한 6가지 이야기 (소비자 설문 결과)

2022/3/14, by Bobby Marhamat — CEO, Raydiant 미국 내 소비자 1000명을 대상으로 조사한 설문 결과. 1. 셀프 체크아웃은 계속 증가할 것 - 36.3%는 2020년 이후 사용이 급격하게 증가, 23.5%는 조금 증가 - 34.1%는 향후 주요 구매방식으로 사용할 것, 18.7%는 조금 더 사용할 것 2. 과거에 사용에 실패했던 경험 - 고장이나 느린 처리속도에 대한 부정적인 경험 - 응답자의 67.3%는 그냥 작동하지 않는 상황을 경험 3. 과거의 부정적인 사용경험이 셀프 체크아웃 사용에 걸림돌 - 25.1%는 제대로 작동하지 않는 셀프 체크아웃으로 인해 기피하고 있음 - 21.9%는 지나치게 느린 처리 속도 때문에 기피 4. 소비자들은 본인의 스마트폰을 사용하기를 ..

원문링크 : 셀프 체크아웃에 대한 6가지 이야기 (소비자 설문 결과)