의사소통 및 정서지원

※ 의사소통 개념 및 목적 -인간은 가족, 지역사회, 직장 등에서 수많은 사람들과 소통하고 관계를 맺으면서 살아가고, 인간관계는 의사소통에 의해 이루어지므로 의사소통을 어떻게 하느냐에 따라 인간관계의 질이 좌우된다. 한편 일하는 중장년 여성들의 경우 인간관계에서 발생하는 스트레스로 인해 이직하는 사례가 많으며, 요양보호사 또한 재가서비스의 업무 범위가 명확하지 않아 대상자 및 가족과 갈등을 겪는 등 직장에서의 인간관계의 어려움을 자주 호소한다. 요양보호서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 여러가지 문제를 보다 효율적으로 해결하기 위해서는 의사소통 기술이 필요함. 이렇게 의사소통으로 인해 복잡하고 어려운 문제! 해결해 볼까요? 지금부터 의사소통 유형을 알아보겠습니다~ ※ 의사소통 유형 - 언어적 의사소통 언어는 사람의 생각이나 감정을 효과적으로 전달할 수 있기 때문에 가장 간편하고 만족스런 의사소통의 방법이지만, 개인차이로 인한 편차도 크고, 사람에 따라서는 똑같은 단어를 서로 다른 ...