고객과 직접 소통하는 D2C 전략 (Direct to Consumer)

기업의 부담을 줄이는 것과 동시에 판매량을 증진시키는 방법으로 D2C가 주목받고 있습니다. 코로나 바이러스로 인하여 매출에 영향이 생기자 기존 방식에서 중간 유통망을 간소화하게 된 것인데요. ‘제조업체 – 온라인’ 또는 ‘자사몰 – 소비자’와 같이 기업이 고객에게 직접 제품을 판매하는 방식을 D2C (Direct to Consumer)라고 말합니다. 해를 거듭할수록 성장 중인 D2C ‘쿠팡’이라는 중간 유통망을 사용하여 고객에게 제품을 판매하던 것이 전통적인 B2C 방식이었다면 자사몰을 만들어 기업이 직접 고객에게 제품을 판매하는 것이 바로 D2C입니다. 실제로 D2C 시장은 해마다 성장하고 있습니다. 북미 시장에서는 2021년, 25조원 이..........

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