[트렌드 코리아 2021] CX 유니버스

아.. 쓰던 글 날아가서 다시 써야 된다... 화나는 부분... p;ㅠhttps://campaign.naver.com/2020blog/myblogcheck/오늘의 아이스브레이킹은 마이 블로그 리포트로 대체!어떤 기준으로 키워드를 뽑아주는 지 모르겠지만 내 블로그 키워드는 저렇다!트렌드코리아 2021에서 제안한 여덟번째 트렌드 키워드 CX 유니버스https://www.youtube.com/watch?v=fUifUFwb-vg 8분 02초부터CX 유비너스는고개경험(Customer Experience)의 중요성을 세계관과 연결지어 이야기한 키워드이다.세계관(=유니버스)하면 가장 먼저 떠오르는 것은 마블일 것이다.주변에도 마블 팬을 쉽게 찾아볼 수 있을 것이다.왜 일까?마블은 세계관을 갖고 있기 때문..........

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