안녕하십니까? #엠투넷입니다. 그동안 정말 많은 업체에서 문의하셨던 #전화예약상담 플랫폼에 대한 DB설계가 마무리됨과 동시에 개발에 착수가 되었습니다. 본 플랫폼은 작년에 특허출원한 플랫폼의 기술서에도 명시된 기능으로 기존의 ARS상담플랫폼이 제공하지 못했던 차원이 다른 기능을 제공하게 됩니다. 특히 본플랫폼은 메세징과 연동하여 상담사와 USER의 완벽한 커뮤니케이션을 제공합니다. 그럼 핵심 제공 기능에 대한 안내를 드립니다. 유저는 상담사와의 예약을 진행하며 상담사는 사전 지정된 시간에 대하여 예약상담에 대한 신청을 받게 됩니다. 2. 유저는 사전 보유한 코인을 기반으로 예약상담시의 예약보증을 위한 코인을 차감하며 상담이 시작되면 사전 확보요청한 예약시간만큼의 코인이 차감됩니다. 강력한 인증기반의 매칭알고리즘으로 특허출원을 완료하였습니다. 3. 유저와 상담사는 예약시간전에 당플랫폼의 자동 상담안내가 발송되며 (알림톡) 상담사가 타고객과 상담중에 있더라도 예약상담으로 자동종료를 통보...
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원문링크 : ARS 예약상담 플랫폼 공급개시
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