안녕하세요! 엠투넷입니다. 네이버의 엑스퍼트는 전문가들이 채팅으로 상담서비스를 제공하는 서비스로 초기에 많은 관심을 받았는데요. 그에 반에 선불상담서비스와 060상담서비스는 전통적인 음성을 통한 상담이다보니 유료 채팅상담에 대한 제공을 하는 업체는 없었습니다. 있더라도 무료 채팅 프로그램을 가지고와서 제공하는 고객 서비스 정도의 플랫폼을 제공해왔었던것이 일반적이 었습니다. 그런데 저희 엠투넷은 자체 개발한 엔진을 통한 상담형 플랫폼을 ALLIP기반으로 개발완료후에 끊임없는 개발을 통해서 화자분리 녹취시스템을 개발하여 제공하고 있을 뿐만 아니라 금번 유료 채팅상담 플랫폼을 출시 하였습니다. 본 플랫폼의 특징은 다음과 같습니다. 기존 060ARS 상담서비에서 제공하는 고객의 정보와 연동이 가능한 통합형 플랫폼 2. 선불상담서비스에서 충전한 코인과 연동된 유료 채팅상담플랫폼 연계가능 (통합형 과금구조) 3. 유료 채팅상담만 별도로 제공하여 전화상담이 아닌 다른 채팅상담 서비스에도 활용가능...
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