소규모콜센터의 혁신 '라잇콜(lightcall)'

고객(CS)센터를 운영하며 어려움을 겪는 것은 당연한 현상입니다. 변화하는 고객의 불만과 기업의 불만 사이에서, 효율적이고 혁신적인 솔루션을 찾는 것은 중요한 과제중 하나입니다. 혹시 이런 고민! 있지 않으셨나요?c "채팅 상담 운영만으로는 한계가 있어요." "최소 인원으로 고객센터를 운영하고 싶어요" "고객센터를 구축해야하는데 초기 비용 부담이 커요" "성수기 기간 만에라도 도와줬으면 좋겠어요." "신규 브랜드를 런칭 예정인데. 고객문의량 예상이 안되요. "고객들의 똑같은 문의들이 너무 많아요." 라잇콜은 이러한 고민들을 더 나은 고객 경험으로 이어지는 해결책으로 제시합니다. ️ ⏹ 채팅 상담 운영만으로는 한계가 있어요 해결방안 : 라잇콜은 다양한 상담 채널을 통합하여 제공하며, 고객의 선호에 따라 편리한 상담을 지원합니다. ⏹ 최소 인원으로 고객센터를 운여하고 싶어요 해결방안 : 라잇콜의 혁신적인 서비스는 실력 있는 CS전문가와 솔루션의 조화로 최소한의 인원으로도 효과적인 서비...