[유저 리서치 방법론⑤] 다이어리 스터디

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 오늘은 사용자들의 경험과 행동, 태도를 이해하는 데 유용한 다이어리 스터디에 대해 정리해 보도록 하겠습니다. 다이어리 스터디 일정 기간 동안 정성 데이터를 기록하는 데 사용될 수 있는 방법론으로 사용자들에게 일정 기간 동안 특정 대상을 관찰하고 그것을 기록할 형식을 전달 후 사용자 스스로 자신의 다이어리를 기록하여 모인 데이터를 살펴보는 방법론입니다. 다이어리 스터디의 장점 일정 기간 동안 경험, 행동, 그리고 태도에 대한 맥락적 이해를 얻는 데 유용합니다. 장기 프로세스를 사용자들이 어떻게 완료하는지 추적할 때 사용자들이 특정 행동을 하게 되는 동기를 알아내려고 할 때 제품 및 서비스를 어떻게 사용자 습관에 맞출 수 있을지 결정할 때 다이어리 스터디의 단점 감정적 맥락 또는 생산성 집약적인 환경에서 적합하지 않습니다. 일정 기간 동안 발생하는 변화에 중점을 두기 때문에 리서치가 그 변화에 대한 것이 아니라면 적합한 방법론이 아닙니다. 다이어리 ...