손보사 2분기 민원건수 5.3% 줄어 ... 민원 감소폭 KB·메리츠·삼성 순

손보사 2분기 민원건수 5.3% 줄어 ... 민원 감소폭 KB·메리츠·삼성 순 올 2분기 손보사 민원 발생건수가 전분기보다 5.3% 감소했다.민원감소폭은 대외민원보다 자체민원 감소폭이 3배가량 높게 나타났다. 보험모집이나 보험금지급에서 발생하는 민원감소폭 보다 가입당시 상품설명과 다르다며 유지과정에서 발생하는 유지관리 민원감소폭이 더 컸다. 전분기대비 민원 www.insjournal.co.kr...

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