이제 할 수 있어요! 어르신을 위한 디지털 교육

안녕하세요, 시니어톡톡 매니저입니다. 최근 직원이 없는 무인매장이 늘어났습니다. 가게에 적혀 있는 계산 방법에 따라 여러 번 결제를 시도하지만 결국 계산하지 못한 채 가게를 나온 경험이 있으실 겁니다. 키오스크를 이용하는 것은 어르신을 포함한 기계에 익숙하지 않은 사람들에게 한없이 어렵고 불편하기만 합니다. 비대면 서비스와 어르신을 위한 디지털 교육에 대해 알아보겠습니다. 어려운 비대면 서비스 자료 출처 : 노인장기요양보험 웹진 2022년 7월호 @이미지 출처 : 클립아트코리아 코로나19 장기화와 기술의 발달로 비대면 서비스를 선호하게 되면서 많은 것들이 달라졌습니다. 셀프 계산대에서 직접 계산하면서 마트에서도 줄을 길게 설 필요가 없어졌고, 키오스크 기계로 음식 주문부터 결제까지 한 번에 진행하는 음식점도 많아졌습니다. 디지털에 익숙하지 않은 어르신들은 무인점포를 이용하고 싶어도 이용 방법을 모르거나 직원에게 도움을 요청할 수 없어 아쉬운 발걸음을 옮길 때가 많습니다. 조금만 늦게...

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