간호사갈등사례 리더십유형 구체적인해결방법 의사소통중요성 태움군기문화 의사대립문제

간호사 갈등문제 원인 (1) 강한 위계질서 간호사 업무는 사람의 생명을 다루는 것이므로, 조금의 실수도 용납되지 않는 특성을 가지고 있다. 또한 간호기술이 상대적으로 부족한 후배간호사는 선배간호사로부터 도제식으로 간호지식과 기술을 배워야 했으므로, 병동에는 위계질서가 자연스럽게 자리 잡고 있다. 병동을 군대의 명령체계에 비유하면서 윗 연차의 말을 가장 중요하게 받아들이고 있다. 윗사람은 명령하고 아랫사람은 복종해야 하는 군대식의 명령체계로 업무를 당하고, 동료들이 위계질서를 잡기 위해 동료의 기를 꺾는 것을 경험하며, 그 과정에서 자존심이 상하고 상처를 받고 있다. 병동의 위계질서에 동의하지 않을 경우 불이익..........

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