어떤 BUS를 타고 있는가

내 운명은 고객이 결정한다 주변을 살펴보면 대부분이 온라인 쇼핑몰을 운영중이다 특히나 이런 분들에게 BUS이론을 말한다. 『내 운명은 고객이 결정한다』 온라인의 가장 큰 장점이 뭐라고 생각하는가 아마도 매장의 한계가 없다는 것이다. 인건비가 들지 않아도 24시간 운영이 가능하다는 것이다 누구를 타킷으로 할 것인가 그들의 결핍이 무엇일까 어떻게 해결을 해주어야 할까 결국은 어떤 시선을 가지고 바라보느냐 일 것이다. 나의 시선이 아니라서 고객의 시선에서 바라 볼 수 있어야 한다. 『내 운명은 고객이 결정한다』 이 당연한 것이 당연하지 않을때가 많다 넘어가야할 선이다. 내 입맛이 아니라 사주기를 바라는 그들의 입맛에 맞..........

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