라포 형성, 대화의 기술!

라포 형성, 대화의 기술! 사람은 혼자서 살아갈 수 없죠. 혼자 있는 걸 좋아하더라도 평생을 혼자서 살 순 없어요. 가족들과 지내거나 일을 하며 직장 동료와 지내거나 친구나 지인들을 만나면 당연히 대화를 하게 되죠. 저도 소심한 편이지만 직업 특성상 많은 사람을 만나야 하고 대화를 많이 해야 되는데 어색하고 어떻게 해야 좀 더 대화를 잘 할 수 있을지 고민도 되고 생각도 많아지더라고요. 오늘은 대화의 기술이라고도 불리고 심리학 용어라고도 불리는 라포 형성에 대해서 알아보려고 해요. 라포 뜻! 라포는 의사소통에서 상대방과 형성되는 친밀감 또는 신뢰관계 라고 하는데요. NLP에서는 전체 의사소통에서 언어적인 의사소통은 7% 밖에 차지하지 않는다고 해요. 그 밖에 몸의 자세, 신체 움직임, 눈 깜박임, 얼굴 표정 등등 신체언어에 의한 의사소통이 55% 음성이 38%에 해당한다고 하는데요. 서로 마음이 통한다거나 무슨 일이든 툭 털어놓고 말할 수 있는 상호 관계를 말해요. 라포는 자연스럽게...

원문링크 : 라포 형성, 대화의 기술!