반복행동하는 폴오닐의 품질 향상, 원가절감을 위한 경영 시스템 구축

습관의 힘 저자 찰스 두히그 출판 갤리온 발매 2012.10.30. 왜 우리는 일과 삶에서 평소 하던 것을 습관적으로 반복할까요? 오늘은 기업의 반복행동하는 경영시스템 구축에 대해서 알아보겠습니다. 기업 차원의 습관은 기업문화 전문가들이 다룹니다. 기업 습관은 세계 최강의 알루미늄 회사 '알코아'의 회사 CEO 폴 오닐의 사례로 얘기합니다. 그는 주주들 앞에서 "저는 알코아를 가장 안전한 회사로 만들겠습니다."라고 말하며 품질 향상과 원가절감을 이루어 냈습니다. 폴오닐의 목표는 '알코아를 미국에서 가장 안전한 기업으로 만들 생각'이었습니다. 그리고 폴오닐이 재임하는 1987년에서 1999년까지 12년 동안 알코아의 주식 가치는 5배로 올랐고, 순이익도 취임 전보다 5배나 증가했으며, 시가 총액은 270억 달러까지 상승했습니다. 사고율 제로를 목표를 이룬 폴오닐의 반복행동은 무엇이었을까요? 핵심습관은 새로운 구조를 구축함으로써 다른 습관들이 형성되도록 지원하고, 변화가 전염병처럼 확산...

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