빗썸, 24시 통합고객센터 오픈…"100여 명 상주 예정"

국내 암호화폐(가상자산) 거래소 빗썸이 서울시 서초구 강남대로 신논현역 소재에 24시 연중무휴 고객지원센터를 열었다고 2021년 10월 12일 밝혔다. 빗썸은 개별적으로 운영되던 온·오프라인 고객센터와 콜센터를 하나로 통합해 고객 대응 업무의 효율을 높일 방침이다. 고객지원센터는 대면상담을 위한 오프라인 고객센터 온라인·전화상담을 담당하는 대표 고객센터 고객 보호를 전담하는 고객 보호팀 등으로 구성됐다. 빗썸 측은 고객지원센터에는 가상자산 금융 산업 이해도가 높은 직원 100여 명이 상주할 예정이라고 설명했다. 건전한 투자문화 조성을 위해 투자자 법률상담 시스템도 도입할 계획이다. 특히 보이스 피싱, 다단계 사..........

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