제 3회 AI 컨택센터 컨퍼런스 2020에서의 메타넷엠플랫폼.포스트 코로나 시대의 뉴노멀, '언택트'그리고 '언택트'는 곧 '디지털컨택트'로유일한 고객접점인 컨택센터의 중요성이더욱 대두되고 있습니다..이런 시점에서 더욱 주목 받게 된'제 3회 AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2020' 에서메타넷엠플랫폼의 심상우 전무가'인간과 AI의 협업,지능형 컨택센터(Intelligent Contact Center)'에 대해주제 발표를 하였습니다..컨택센터의 Digtal Transformation에 대해메타넷엠플랫폼의 심상우 전무는업계를 리드하는 기업으로서 고객 상황에최적화된 AI 컨택센터 구축 경험담을이야기하는 뜻 깊은..........
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