소비자보호 관련 정보(사기/교환/환불/철회/요금/AS)

소비자보호 관련 정보(사기/교환/환불/철회/요금/AS) 목차 1. 휴대폰구매 2. 휴대폰 AS 3. 소액결제 4. 중고폰 5. 유선인터넷 /집전화 /IPTV 이글을 통해 억울한 피해자를 방지하고 판매자 또한 사전에 이런 지식을 알고 있다면 고객과 불필요한분쟁을 줄일 수 있을 것입니다. 1. 휴대폰 구매 질문1. 개통철회 하고 싶습니다.개통철회 기준은 뭐죠? --답변-- (1) 계약 내용과 다른 경우 재화 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 또는 그 사실 을 안 날부터 30일 이내 (방문판매, 전화권유판매, 통신판매) (2) 할부거래 계약서을 받은 날부터 7일 이내(할부거래법) (3) 통화품질불량 공정거래위원회 고시 제2011-10호, 2011. 12. 28. 발령·시행 - 별표2. 36.이동통신서비스업 주 생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서 통화품질이 불량일 때에는 공정거래위원회의 「소비자분쟁해결기준」에 따라 가입 14일 이내일 경우 계약해제할 수 있다. http:/...

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