넷플릭스 ceo 리드 헤이스팅스의 생각 - 규칙없음, 통제와 규정을 없애라

엔터테인먼트 플랫폼 사업의 선두주자인 넷플릭스의 혁신에 대한 책이다. 한 마디로 기존 기업과 달리 규칙이 없음을 통해 혁신을 이루어낸 이야기이다. 핵심 내용은 아래와 같다. 인재 밀도를 구축하라 일반적인 회사들이 규정과 통제 절차를 마련하는 이유는, 일 처리가 미숙하고 프로답지 못하거나 무책임한 직원들을 다루기 위해서이다. 애초에 이러한 직원을 채용하지 않거나 내보낸다면 이러한 규정은 필요없다. 뛰어난 실력을 갖춘 인재들로 조직을 꾸리면 통제장치가 필요없어진다. 인재밀도가 높을 수록 직원들에게 허용되는 자유는 더욱 커진다. 나는 이 대목부터 이 책이 나와는 맞지않다고 보여 지루해졌다. 사장으로써 어떻게 직원들을 통제할 수 있을까를 전제로 쓰여졌다고 느꼈기 때문이다. 또한, 속히 말해 평범한 노동자로써 팩트 폭력을 당하는 기분이 들어 약간의 거부감도 느껴졌다. 솔직성을 키워라 재능 있는 직원들은 서로에게서 많은 것을 배운다. 그러나 예의만 강조하는 규정집은 성과를 내는 데 필요한 피드...

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